Эта политика объясняет, какие сведения о пользователях обрабатывает сервис GeoData Cove (далее — «сервис», «мы»), для чего и как долго. Она применяется к сайту, веб-версии, приложениям и API сервиса.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: email, имя, хеш пароля, настройки двухфакторной аутентификации, язык и часовой пояс.
- Платёжные данные: тариф, история платежей, реквизиты организации для выставления счетов. Данные банковских карт обрабатывает платёжный провайдер, сервис их не получает и не хранит.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и версия приложения, время входа, журнал действий с файлами — для безопасности и выполнения функций сервиса.
- Ваши файлы: содержимое и метаданные загруженных файлов. Мы обрабатываем их только для хранения, синхронизации, предпросмотра и поиска по вашему запросу.
- Обращения: переписка со службой поддержки.
2. Для чего мы используем данные
- предоставление и поддержка функций сервиса;
- защита аккаунтов от несанкционированного доступа и предотвращение злоупотреблений;
- расчёты по тарифам и выставление документов;
- уведомления о работе сервиса, изменениях условий и событиях безопасности;
- улучшение сервиса на основе обезличенной статистики.
Мы не используем содержимое файлов для рекламы, не продаём данные пользователей и не передаём их третьим лицам для маркетинга.
3. Файлы cookie
Сайт и веб-версия используют только необходимые cookie: для входа в аккаунт, защиты форм и запоминания настроек. Сторонние счётчики и рекламные трекеры не используются.
4. Где хранятся данные
Файлы хранятся в регионах, выбранных вами или администратором команды, а при автоматическом выборе — на ближайших узлах с репликами в соседних регионах. Данные аккаунта и платежей хранятся в основном регионе сервиса с резервной копией в другом регионе.
5. Сроки хранения
- файлы — пока вы их не удалите; после удаления — в корзине и истории версий в течение срока, указанного в тарифе;
- данные аккаунта — в течение действия аккаунта и 30 дней после его удаления;
- журналы безопасности — до 12 месяцев, для командных тарифов — в соответствии с настройками команды;
- платёжные документы — в течение срока, установленного законодательством.
6. Передача данных
Мы привлекаем подрядчиков только для размещения оборудования, обработки платежей и отправки служебных писем. Они получают минимально необходимые данные и обязаны их защищать. Мы раскрываем данные государственным органам только по запросу, оформленному в соответствии с применимым законодательством, и уведомляем пользователя, если это не запрещено.
7. Ваши права
Вы можете получить копию своих данных, исправить их, ограничить обработку, отозвать согласие на рассылки и удалить аккаунт. Большинство действий доступны в настройках аккаунта; по остальным вопросам напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
8. Изменения политики
О существенных изменениях мы сообщаем по email не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу. Предыдущие редакции доступны по запросу.